Wavetec Blog

    About Wavetec Blog

    Wavetec is a global leader in transforming customer experience and journey by offering technological solutions. Our corporate bloggers combines customer experience thought leadership helping companies embed technological solutions to build/improve critical competencies such as customer flow, customer engagement, customer-centricity and onmi-channel experience.  

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    Jim Shields

    Jim Shields
    CEO Business & Market Development Ltd, has joined Wavetec as an Industry Contributor for Wavetec Blog. Jim would be sharing insights and secrets with us about winning at the retail game. He is an established consultant in the Retail sector. With profound experience in strategy & marketing, brand research & development, store design and refits, and space and merchandise planning, Jim has helped redefine customer experiences at top retailers like Asda, Walmart, The Body Shop, Boots, DSGI, HBOS, J.Sainsbury, M&S, Orange, Tesco & Waitrose.

    Recent Posts

    Ayudando a la tienda física a luchar contra compras en línea con las tecnologías de señalización digital

    [fa icon="calendar'] Oct 10, 2016 11:47:38 AM / by Jim Shields posted in Cartelería Digital

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    La llegada del cliente digital - móvil, conectado e informado - ha transformado la forma en que la salida física necesita presentar sus productos y servicios, y aumentar las expectativas de servicio. El control, fácil acceso a la información, la velocidad y la comodidad de las transacciones en línea muestra cada vez más las diferencias con respecto a la experiencia en la tienda y en la sucursal.

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    Transforme sus viajes a la tienda con laseñalización de venta

    [fa icon="calendar'] Jun 15, 2016 12:18:20 PM / by Jim Shields posted in Cartelería Digital

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    Antes del advenimiento de Internet, la mayor parte del proceso de toma de decisiones del cliente se llevaba a cabo dentro de la tienda, esto traía como resultado una distribución de la tienda que se ponía a prueba y analizaba, ciertos principios comunicativos y flujo de clientes en tiendas de ventas al por menor.

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    ¿Es su tecnología de señalización digital relevante para las compras de hoy en día?

    [fa icon="calendar'] May 24, 2016 10:01:21 AM / by Jim Shields posted in Customer Experience, Cartelería Digital

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    Los compradores están uniendo los formatos de compra física y digital. 

    Quieren las ventajas de las tiendas físicas, tales como la interacción cara a cara con el personal de la tienda, productos disponibles para ponérselos o quitárselos, y la experiencia social de la compra como un evento.

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