Wavetec Blog

    About Wavetec Blog

    Wavetec is a global leader in transforming customer experience and journey by offering technological solutions. Our corporate bloggers combines customer experience thought leadership helping companies embed technological solutions to build/improve critical competencies such as customer flow, customer engagement, customer-centricity and onmi-channel experience.  

    Subscribe Today

    Tobias Bessone

    Tobias Bessone
    Deputy CEO Wavetec

    Is a renowned industry professional in the customer experience solutions industry. He has an obsessive passion for customer facing technologies that help corporations improve their service areas & customer experiences. He consults to some of the world’s largest brands on their customer experience strategy and journey; his focus areas are New Product Development and Customer Journey Design.

    Recent Posts

    Reforme áreas de servicio UNO-Q, un sistema avanzado de fila única

    [fa icon="calendar'] Oct 4, 2016 5:17:19 PM / by Tobias Bessone posted in Gestión de Filas

    [fa icon="comment"] 0 Comments

    Transforme y mejore su entorno dentro de las tiendas en las cajas y mostradores de caja con UNO-Q, un sistema de fila única potente y robusto, para crear un sistema de servicio al cliente razonable utilizando colas sin boletos para servir a los clientes. 
    Read More [fa icon="long-arrow-right"]

    ¿Su solución de gestión de colas cumple conestándares de accesibilidad?

    [fa icon="calendar'] Jun 15, 2016 1:52:18 PM / by Tobias Bessone posted in Gestión de Filas

    [fa icon="comment"] 0 Comments

    Globalmente, los juicios por discriminación por discapacidad contra organizaciones privadas y del gobierno están incrementando - aún cuando muchas parezcan ser irrelevantes o sin algún mérito, las empresas aún tienen que defender/responder acusaciones.

    A menudo me preguntan o escucho declaraciones durante discusiones de negocio con clientes, “¿Cómo se aplican estos estándares a nosotros? Estamos pensando en ellos, pero no estamos seguros de cuando vamos a implementarlos en nuestros negocios.”

    Read More [fa icon="long-arrow-right"]

    Jim Shields se une a Wavetec Blogs como especialista

    [fa icon="calendar'] May 21, 2016 5:00:50 PM / by Tobias Bessone posted in Customer Experience

    [fa icon="comment"] 0 Comments

    Nos enorgullece darle la bienvenida a Jim Shields como colaborador especialista. Con una vasta experiencia en trabajar con entidades del sector retail, Jim ha ganado amplia experiencia en entender las complejidades del sector retail y su funcionamiento.

    Jim es Consultor Retail A y gestiona su propia compañía “Business & Market Development Ltd.”.

    Read More [fa icon="long-arrow-right"]