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Tobias Bessone

Deputy CEO Wavetec
Is a renowned industry professional in the customer experience solutions industry. He has an obsessive passion for customer facing technologies that help corporations improve their service areas & customer experiences. He consults to some of the world’s largest brands on their customer experience strategy and journey; his focus areas are New Product Development and Customer Journey Design.
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All Posts from Tobias Bessone

Gestión de Filas

Reforme áreas de servicio UNO-Q, un sistema avanzado de fila única
By Tobias Bessone on October 4, 2016

Transforme y mejore su entorno dentro de las tiendas en las cajas y mostradores de caja con UNO-Q, un sistema de fila única potente y robusto, para crear un sistema de servicio al cliente...

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Gestión de Filas

¿Su solución de gestión de colas cumple conestándares de accesibilidad?
By Tobias Bessone on June 15, 2016

Globalmente, los juicios por discriminación por discapacidad contra organizaciones privadas y del gobierno están incrementando - aún cuando muchas parezcan ser irrelevantes o sin algún...

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Customer Experience

Jim Shields se une a Wavetec Blogs como especialista
By Tobias Bessone on May 21, 2016

Nos enorgullece darle la bienvenida a Jim Shields como colaborador especialista. Con una vasta experiencia en trabajar con entidades del sector retail, Jim ha ganado amplia experiencia en...

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